Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Bi A8

01Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Bi A8 cung cấp, bao gồm trang web tại bia8.app, ứng dụng di động, hệ thống đặt cược trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bi A8.

Chính sách bảo mật của Bi A8 không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đề cập trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Bi A8 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng Việt Nam:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu. Bi A8 không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin y tế của người dùng.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bi A8

Bi A8 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích sau, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử đặt cược của bạn trên Bi A8.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thật, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác theo quy định pháp luật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng Bi A8.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các chương trình khuyến mãi, kèo cược và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn tại Bi A8.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Bi A8 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có hợp đồng bảo mật chặt chẽ với Bi A8.
• Nhà cung cấp dữ liệu thể thao: Chúng tôi nhận dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả thể thao độc lập nhưng không chia sẻ thông tin người dùng với họ.
• Cơ quan pháp luật: Bi A8 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật cho Bi A8 có thể xử lý một phần dữ liệu của bạn, nhưng chỉ theo chỉ dẫn của chúng tôi và dưới ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Bi A8 đảm bảo rằng bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của Bi A8.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Bi A8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Bi A8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và xác minh danh tính người dùng trong các phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và tính năng của nền tảng Bi A8.

06Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bi A8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bi A8 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên Bi A8 có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống Bi A8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực và lưu tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bi A8 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu về support@bia8.app. Bi A8 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Bi A8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp, Bi A8 có thể liên hệ xác nhận trước khi xóa dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

09Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Bi A8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người vị thành niên.

Nếu Bi A8 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bi A8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng Bi A8 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ nhận biết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Bi A8 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 7 của chính sách này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần, để luôn nắm rõ cách Bi A8 xử lý thông tin của bạn.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Bi A8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@bia8.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Bi A8 bằng tiếng Việt.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của Bi A8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và nhanh chóng. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Bi A8 phát triển bền vững.